El Servicio de Asistencia Informática Mapfre es un servicio de soporte para ayudarle en el uso diario de aplicaciones y programas (Office, Explorer, Multimedia, Antivirus y otros): actualización de versiones, instalación y desinstalación de programas, configuración de sistemas operativos, etc. El soporte también incluye configuración de periféricos (impresoras, PDAs, etc.).

Mapfre presta el servicio a través de una ventana de diálogo tipo Chat que le permitirá establecer una comunicación directa con uno de nuestros operadores. Este servicio está disponible 24 horas los 365 días del año.

Además, cuando active el Servicio, le realizarán una "puesta a punto" de su ordenador que incluye:

• Chequeo de disco duro.
• Comprobación de la memoria virtual.
• Escaneo en busca de troyanos, programas espía y virus.
• Borrado de archivos temporales y cookies.
• Actualización de parches de Microsoft.
• Programación de actualizaciones automáticas.

Cómo se utiliza el servicio